HIS010 bewijst dat je innoveren kunt leren, ook in de zorg

Het Nederlandse zorgsysteem is dringend aan verandering toe. De vraag neemt toe door vergrijzing en er zijn te weinig zorgverleners om eraan te voldoen. Het zorgsysteem moet veranderen en daar zijn innovatieve oplossingen voor nodig. Om die te bedenken is de Health Innovation School (HIS) opgericht. Zorg en welzijn-professionals leren daar hoe ze kunnen bijdragen aan de transformatie van de zorg. De inschrijving voor de Rotterdamse editie van 2023, HIS010, is momenteel geopend.

‘Hier komen mensen die vooroplopen, die verandering willen bewerkstelligen.’ Aan het woord is Waldemar Hogerwaard van Bureau Zorginnovatie. Hij werkt al twintig jaar aan vernieuwing in de zorg. Hij leert zorgprofessionals uit de regio Rotterdam tijdens HIS010 de fijne kneepjes van het innoveren. ‘Er is voldoende kennis aanwezig in de zorg. Je moet alleen de juiste mensen bij elkaar zetten, de visionairs.’ Die deelnemers aan HIS010 komen uit alle lagen van zorg- en welzijnsorganisaties. Dat heeft een bijkomend voordeel, volgens Waldemar: ‘Beleidsmakers horen verhalen van de werkvloer en verpleegkundigen spreken met de zorgverzekeraar. Zo ontstaat wederzijds begrip., waar het in de zorg soms aan kan ontbreken.’

Mindset doorbreken

Er komen verschillende vraagstukken uit de praktijk aan de orde tijdens de opleiding. Bijvoorbeeld de samenwerking tussen huisarts en ziekenhuis en krapte op de arbeidsmarkt. Of het verbeteren van jeugdzorg in de wijk of het stimuleren van een gezonde leefstijl. Deelnemers gaan tijdens interactieve sessies aan de slag. Ze gebruiken methodes waarbij ze leren om vaste denkpatronen en vastgeroeste gewoontes binnen de organisatie te doorbreken.

Zelfredzaamheid als oplossing

Caecilia Mastenbroek is wijkverpleegkundige in de Hoeksche Waard. Ze kreeg van haar werkgever de mogelijkheid om mee te doen aan HIS010 en greep deze kans met beide handen aan. Haar HIS010-groep wil mensen leren om meer zelfredzaam te zijn met bestaande oplossingen. ‘Er zijn veel hulpmiddelen waarvan mensen niet weten dat ze bestaan. Om steunkousen aan en uit te trekken of om ogen te druppelen. Als mensen dit soort handelingen zelf uitvoeren, zou dat de druk op de wijkverpleging verlichten.’ Caecilia is enthousiast over de opleiding, die ze in april afrondt. ‘Ik heb geleerd om beter naar de vraag te kijken en meer onderzoek te doen. Niet vast blijven zitten in één oplossing maar heel veel andere ideeën te bedenken.’

Verliefd worden op je probleem

HIS010 deelnemer Anoeschka Bihari stuurt in het dagelijks leven een team van flexmedewerkers aan bij Middin, een organisatie voor gehandicaptenzorg. Ook zij is enthousiast over de opleiding. ‘Het is gaaf om over het proces van innovatie te leren. Ik was altijd heel praktisch en ik zag vaak beren op de weg. Maar het mooie aan innovatie is om belemmerende kaders te negeren. Ik merk dat ik met een andere bril naar processen kijk. Ik weet nu bijvoorbeeld dat je eerst verliefd moet worden op je probleem, voordat je naar oplossingen kunt toewerken.’ Anoeschka doet met haar groep onderzoek naar het werkgeluk van medewerkers, om uitstroom te verminderen.

Handige netwerken

De positieve instelling van deelnemers is wat HIS010 wil bereiken. Waldemar: ‘De zorg is zo’n prachtig vakgebied. Wij willen daar vanuit positiviteit aan werken, met energie en plezier. Het is een sector waar mooie dingen kunnen plaatsvinden, maar je moet die verandering zelf bewerkstelligen. Niet wachten tot een minister of het management dat doet.’ Vanuit HIS010 ontstaan ook handige regionale netwerken. Waldemar: ‘Het is een ongeschreven regel van de opleiding: als iemand uit de HIS een vraag stelt, dan maak je daar tijd voor. Zo krijgen mensen snel toegang tot andere domeinen ontstaan korte lijnen: van het ministerie tot aan de mensen die met hun voeten in de klei staan. Dat netwerk vind ik misschien wel de beste opbrengst van de opleiding.’

Over HIS010
HIS010 wordt georganiseerd door Bureau Zorginnovatie, LSH010 van de gemeente Rotterdam, De Rotterdamse Zorg en Alles is Gezondheid. De eerste Rotterdamse editie werd in 2020 georganiseerd. HIS010 richt zich op iedereen die in de regio Rotterdam werkzaam is binnen het domein van gezondheid, zorg en welzijn. HIS010 komt voort uit een landelijk project.