Gemeente en sociaal domein voor huisartsen makkelijker bereikbaar via ZorgDomein
Dit jaar is de gemeente Rotterdam gestart met de Vraagwijzer in ZorgDomein te zetten. Zorgdomein is het verwijsplatform dat huisartsen en andere zorgaanbieders gebruiken om een patiënt op de juiste plek aan te melden. Door Vraagwijzer in ZorgDomein te plaatsen kan de huisarts eenvoudig en digitaal een inwoner met een niet-medische vraag over hulp, geld of gezondheid nu direct digitaal verwijzen naar Vraagwijzer.
Vraagwijzer nu via ZorgDomein beschikbaar voor huisartsen
Samen met Rijnmond Dokters heeft de gemeente een werkwijze ontwikkeld waardoor huisartsen beter zicht hebben op wat Vraagwijzer doet. Vraagwijzer is het loket van de gemeente waar vragen over of om ondersteuning uit Wmo, schuldhulp en welzijn gesteld kunnen worden. De verwijzing verloopt veilig en digitaal via ZorgDomein. Een consulent van Vraagwijzer neemt contact op met de inwoner zodra de verwijzing binnen is, om de hulpvraag te verhelderen en door te leiden naar passende ondersteuning, zoals Sociaal Raadslieden, Wmo-indicatie, Geldplein en voorzieningen in de wijken.
De huisarts ontvangt digitaal een terugkoppeling zodra de inwoner is gesproken en een bericht over waar de inwoner naar is verwezen.
Resultaten en uitbreiding
Op 13 januari 2025 is gestart bij drie huisartspraktijken. Sindsdien worden het proces, de gegevensoverdracht en de aard van de hulpvragen gemonitord. Waar nodig wordt het proces bijgesteld om de ervaring voor inwoners en professionals te verbeteren. Sinds april is het gebruik uitgebreid naar heel Delfshaven. Naar verwachting kunnen eind 2025 alle Rotterdamse huisartsen inwoners via ZorgDomein verwijzen naar Vraagwijzer.
Belang voor de gemeente
Deze ontwikkeling is een eerste stap in veilige digitale gegevensuitwisseling tussen zorg en sociaal domein. Het sluit aan bij doelen uit het IZA en het landelijke gezondheidsinformatiestelsel: gegevens vastleggen, delen en benutten zodat juiste vraag op juiste plek komt. Gemeente Rotterdam, Rijnmond Dokters en welzijnspartijen (Win010) maakten hierover afspraken in het regioplan IZA Gezond naar Morgen.
Meer weten?
Neem contact op met Annelies Nijhuis via a.nijhuis@rotterdam.nl
