Menselijk contact juist nu belangrijker dan ooit

Partner Avant sanare werkt aan de mentale gezondheid van Rotterdammers, juist in crisistijd. Menselijk contact is belangrijker dan ooit, zeggen psycholoog Iris Verschoor en trainer-coach Rutger van der Windt van het expertisecentrum voor blijvende gedragsverandering en mentale gezondheid.

Hoe blijf je mentaal gezond tijdens deze coronacrisis?

Van der Windt: ‘Een grote vraag, waarop het antwoord voor iedereen anders is. Omdat corona de één ook anders raakt dan de ander. Zelf werk ik nu thuis, met de helft van de week drie kinderen om me heen. Best gezellig – we maken er iets van. Maar Iris begeleidt vrouwen die te maken hebben met huiselijk geweld. Onvergelijkbaar. Toch geldt voor iedereen: Blijf sociale contacten houden. Juist nu we binnen moeten blijven.’

Hoe houden jullie contact met cliënten nu groepsbijeenkomsten en één-op-één-consulten niet mogelijk zijn?

Verschoor: ‘We hebben alle trainingen en cursussen verplaatst naar een online omgeving. Zo kunnen cliënten het programma blijven volgen. Maar, tot op zekere hoogte. Neem Krachtige vrouwen, over het doorbreken van huiselijk geweld. Eén keer per week zien we elkaar nu in een videobelgroep. Maar hoe open kun je over zo’n gevoelig onderwerp praten, als je kinderen in dezelfde kamer zitten? De videobelgroep gebruiken we daarom vooral om te peilen hoe het met mensen gaat. Heeft een van de vrouwen nood om over de geweldproblematiek te praten? Dan zorgen we dat ze iemand kan bellen, individueel.’

Online cursussen, videobellen – digitale mogelijkheden bieden uitkomst.

Verschoor: ‘Ja, maar niet voor iedereen. Ik stoor me ontzettend aan de juich-verhalen in de media over de eindeloze mogelijkheden. Voor de thuiswerkers zijn smartphones, tablets en videovergaderingen vanzelfsprekend. Maar grote groepen mensen beschikken níet over die digitale rijkdom. En niet omdat ze niet willen. Het ontbreekt aan geld en vaardigheden. Deze mensen liepen al rond met zorgen. En van opgesloten zitten in huis knappen ze niet op. Dit mag geen vergeten groep worden.’

Hoe is dat te voorkomen?

Verschoor: ‘Ik heb vorige week vijftig cliënten opgebeld. Collega’s doen hetzelfde. Want onze ervaring is dat mensen niet uit zichzelf bellen. Ons niet, en hun sociale contacten ook niet.’

Van der Windt: ‘Het is menseigen om anderen niet tot last te willen zijn. De telefoon pakken voelt als inbreuk maken, zeker als je niets concreets te vragen hebt. Terwijl iedereen contact nodig heeft. Het is een basisbehoefte – isolatie maakt somber. Wij zeggen: Bel dan voor die ánder, laat de interesse in de ander de aanleiding zijn. Dat maakt het gesprek waarschijnlijk ook minder beladen.’

Wat proeven jullie als jullie cliënten bellen?

Verschoor: ‘Angst, onzekerheid – en vaak de honger om hun verhaal kwijt te kunnen. Het is ontzettend belangrijk dat deze mensen het gevoel houden ergens onderdeel van te zijn. Professionals in het sociale domein moeten blíjven bellen. En Rotterdammers elkaar ook. Denk niet: die kennis alleen redt zich wel. Bel, of klop even aan voor een praatje. Het is prachtig weer – ramen kunnen open.’

 

Avant sanare is premium partner van Gezond010. Via bijdragen aan events, workshops en eigen (social) media richt het bedrijf zich op het bevorderen van gezondheid en vitaliteit in Rotterdam én op versterking van het netwerk. Meer weten, kennismaken of samenwerken aan een maatschappelijk vraagstuk, bijvoorbeeld via de satelliet Mentaal Gezond? Kijk op avantsanare.nl.

(De illustratie is gemaakt door Angelina Baker, copyright Avant sanare)